リッツカールトン

リッツ・カールトン一瞬で心が通る「言葉がけ」の習慣を読んでみました。

 Ritz-Carlton I read the habit of "wording" that makes my heart go through in an instant.

リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣

こちらから声をかける、ありがとうという言葉を使う、相手を尊重するなど基本的なところはもちろん次のような事が参考になりました。

In addition to the basics such as calling out from here, using the word thank you, and respecting the other person, the following things were helpful.

・俯瞰して出来る事を探す。

　 Look for what you can do from a bird's-eye view.

 　　例.中華レストランでも脂っこい物が苦手な人には日本そばを提供

　　Example: Japanese soba is served to people who are not good at greasy

　　　　　　food even at Chinese restaurants

　　(周りに気を遣わせない様、せいろや中華の器を使用する等場に合わせる気づかい)

　　(Be careful not to let people care about you, such as using a bamboo steamer or 　　Chinese food.)

 　　  

・相手の時間の価値をどう高めるか

　How to increase the value of the other person's time

　例.ワインなど共通の楽しみの人どうしをつなげる媒体になる等、考え分だけ

　際限なく幅が広がる。

　For example, it can be used as a medium to connect people who enjoy common

　things such as wine.

　　 

・仕事が自分のものになる瞬間

　 The moment when work becomes yours

　　「美味しいものを提供する」は受け身、「美味しくものを提供する」と

　　考えた瞬間から主体的になる。

　　"Providing delicious food" is passive, and becomes independent

　　from the moment you think "Providing delicious food".

 　　

つい目先の業務に追われる事が多く忘れがちですが

仕事の目標と目的がずれることが度々あります。

It's easy to forget that you're often overwhelmed by the work at hand,

but the goals and objectives of your work often deviate.

　　

そこで自分の能力をどう生かすか？

So how do you make the most of your abilities?

少しゆっくり自分で考え一歩行動していきましょう！

Let's think for yourself a little slowly and take action!

　

ではまた！

see you!